Diese Erklärung beschreibt, wie wir personenbezogene Daten im Rahmen der Nutzung unserer Plattform erfassen, verarbeiten und schützen.

Welche Daten werden erfasst?

Wir sammeln verschiedene Arten von Informationen, um den Ablauf für Sie zu optimieren.

• Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse und Name bei der Kontaktaufnahme.
• Technische Informationen, darunter IP-Adresse, Browsertyp und Nutzungszeiten.
• Interaktionen innerhalb der Plattform zur Prozessverbesserung.
• Angaben, die Sie in Formularen zur Nutzung von Services eintragen.

Wie werden Daten verwendet?

Die erhobenen Daten unterstützen einen reibungslosen Ablauf Ihrer Interaktionen auf unserer Plattform.

• Zur Ermöglichung und Gestaltung Ihrer Accounts und Zugänge.
• Zur Verbesserung unserer Prozesse und Nutzererfahrungen.
• Zur Kommunikation im Rahmen berechtigter Anfragen.
• Zur Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Ihre Daten werden auf Basis geltender Gesetze und Normen verarbeitet.

Wir stützen uns dabei auf berechtigtes Interesse, gesetzliche Verpflichtungen sowie – falls erforderlich – Ihre Einwilligung.

Datenweitergabe

Ihre Daten werden nur weitergegeben, wenn dies für einzelne Prozessschritte erforderlich oder gesetzlich notwendig ist.

• An technische Dienstleister, die für den Betrieb einzelner Plattformfunktionen notwendig sind.
• Bei rechtlicher Verpflichtung zur Übermittlung an Behörden.
• Bei Supportanfragen an spezialisierte Partnerunternehmen, sofern erforderlich.

Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff und Verlust zu schützen. Die Übertragung sensibler Daten erfolgt stets verschlüsselt.

Ihre Rechte

Sie können jederzeit Auskunft über Ihre gespeicherten Daten verlangen.

• Sie haben ein Recht auf Information und Berichtigung Ihrer Daten.
• Lassen Sie gespeicherte Daten löschen, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
• Sie können Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen einlegen.
• Sie haben ein Recht auf Datenübertragbarkeit in maschinenlesbarer Form.

Cookies & Tracking

Zur Optimierung der Nutzererfahrung verwenden wir notwendige Cookies und Analysewerkzeuge.

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Kontakt

Bei Fragen zu Ihren Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte stehen wir gerne zur Verfügung.

Änderungen an dieser Richtlinie

Wenn sich Abläufe oder gesetzliche Vorgaben ändern, aktualisieren wir diese Richtlinie entsprechend.